Dostava

Dostava na adresu

Proizvode kupljene ili naručene u web-shopu šaljemo isključivo na području Republike Hrvatske, a dostava se obavlja prema uvjetima naših vanjskih partnera.

Cijena dostave na adresu kupca za narudžbe manje od 50,00 eura iznosi 6,00 eura.

Dostava na BOX NOW ili na HP paketomat za narudžbe manje od 50 eura iznosi 3,00 eura.

Za sve narudžbe u iznosu 50,00 eura i više, dostava putem bilo kojeg kanala je besplatna.

Rokovi dostave su redovno 1-3 radna dana.

Međutim, rokovi isporuke se u izvanrednim situacijama kod kurirskih službi mogu produljiti (vremenske nepogode, povećane gužve zbog većeg broja narudžbi za dostavu u pojedinim sezonama i ostale okolnosti koje mogu uzrokovati kašnjenja u isporuci).  U takvim izvanrednim situacijama na koje mi kao pošiljatelj ne možemo utjecati, uvijek nastojimo poduzeti sve što je moguće kako bi se dostava ubrzala i pratimo pošiljku do isporuke uz obavještavanje kupca o statusu isporuke narudžbe.

Za sve narudžbe, nakon što kurirska služba preuzme pošiljku, se kupcu na adresu elektroničke pošte i/ili broj mobilnog telefona koje je prilikom unosa narudžbe naveo za kontakt, dostavlja broj za praćenje.

Kada narudžba stigne na odredište, kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke. Ukoliko primijeti bilo kakva oštećenja u trenutku primopredaje, kupac ih treba prijaviti djelatniku kurirske službe koji mu je naručenu robu dostavio te odbiti preuzimanje oštećene pošiljke. U slučaju preuzimanja pošiljke na paketomatu, kupac bilo koje nedostatke treba prijaviti na email adresu: info@musicwheel.hr.

U suprotnom, ukoliko kupac bez bilo kakve primjedbe narudžbu preuzme, prodavatelj će smatrati da je proizvod isporučen bez bilo kakvih vidljivih oštećenja.

Također, nakon što kupac pošiljku preuzme, dužan ju je bez odlaganja pregledati i provjeriti njezine funkcionalnosti, a ukoliko uoči bilo kakve vidljive nedostatke, treba ih prijaviti prodavatelju najkasnije u roku od 8 dana od primitka. Ukoliko u tom roku kupac prodavatelju ne dostavi prigovor na izgled i funkcionalnost kupljenih proizvoda, prodavatelj će smatrati da je roba isporučena u ispravnom stanju te ne može odgovarati za naknadno prijavljene vidljive nedostatke.

Osobno preuzimanje u poslovnici Music Wheel u  Zagrebu, Ozaljska 96

Osim dostave robe na adresu odabranog primatelja, kupac se prilikom kupovine u web-shopu može odlučiti i za preuzimanje kupljene robe u prodajnom prostoru prodavatelja u Zagrebu, Ozaljska 96. U tom slučaju se prilikom narudžbe u web-shopu odabire opcija “OSOBNO PREUZIMANJE“, a trošak dostave se ne obračunava. Po završetku obrade narudžbe, prodavatelj će kupca na e-mail adresu, koju je kupac naveo prilikom registracije korisničkog računa ili narudžbe, obavijestiti  kada će narudžbu biti moguće preuzeti.